Kebijakan Cookies & Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI TERBARU WEBSITE SUN MOTOR

Dengan menggunakan website Sunmotor.com anda telah menyetujui kebijakan privasi kami

Tentang kami

Sun Motor adalah perusahaan multikategori bisnis yang berkedudukan hukum di Indonesia dengan unit bisnis: jual beli kendaraan, hotel, properti, serta lembaga keuangan. Konten yang terdapat pada halaman website merupakan bagian dari unit bisnis perusahaan.

Sun Motor adalah pengendali data dari semua informasi pribadi yang dikumpulkan dari website ini dan kami senantiasa berkomitmen untuk melindungi data pribadi pihak-pihak yang berkaitan dengan Sun Motor, termasuk data pribadi pelanggan, vendor, dan mitra bisnis Sun Motor.

Posisi kami atas perlindungan privasi Anda dapat kami nyatakan secara ringkas oleh prinsip- prinsip perlindungan privasi di bawah ini:

TRANSPARAN

Kami senantiasa terbuka tentang apa, mengapa dan bagaimana kami mengumpulkan dan melindungi data pribadi Anda sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat dan menyatakan persetujuan kami.

HAK

Kami menghormati hak Anda sebagai individu sehingga Data Pribadi Anda sepenuhnya berada dalam kendali Anda.

PENGGUNAAN

Kami menggunakan Data Pribadi Anda hanya untuk tujuan tertentu yang kami nyatakan dalam Pemberitahuan ini, dan kami akan menyimpannya selama diperlukan untuk tujuan tersebut atau berdasarkan ketentuan peraturan.

KEAMANAN

Kami telah menetapkan praktik keamanan cyber yang kuat sejalan dengan standar industri yang terdepan untuk melindungi Data Pribadi Anda yang telah Anda bagikan kepada kami.

TRANSFER

Kami sangat berhati-hati pada saat mengalihkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga seperti vendor, lembaga pembiayaan, mitra bisnis dan otoritas pemerintah.

Keberlakuan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap informasi pribadi tentang diri anda (“Data Pribadi”) yang kami kumpulkan, dapatkan, atau proses pada saat Anda:

Menjalankan bisnis dengan Sun Motor, baik sebagai vendor, lembaga pembiayaan atau mitra bisnis Sun Motor; dan /atau
Menjadi pelanggan Sun Motor, menggunakan produk atau layanan Sun Motor, menggunakan aplikasi mengunjungi fasilitas dan/atau website Sun Motor.

Dalam hal adanya kebijakan privasi yang lebih spesifik, maka ketentuan terkait privasi juga mengikuti kebijakan tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini bersama dengan syarat dan ketentuan produk/layanan kami karena dokumen tersebut kemungkinan berisi informasi yang lebih khusus terkait secara singkat, Kebijakan Privasi ini berlaku untuk:

Seluruh layanan yang ditawarkan oleh Sun Motor;
Seluruh sistem administrasi Sun Motor;
Lembaga pembiayaan, Vendor, dan Mitra Bisnis Sun Motor;
Pelanggan yang saat ini telah ada dan juga calon pelanggan Sun Motor; dan
Pengunjung website dan aplikasi Sun Motor.

Dasar Perolehan dan Pemrosesan Data Pribadi oleh Sun Motor

Dalam menjalankan kegiatan operasional Sun Motor adalah Pengendali Data Pribadi Anda yang mengumpulkan Data Pribadi berdasarkan dasar landasan yang sah berdasarkan peraturan perundang-undangan, dan akan bergantung pada jenis dan tujuan pengumpulan Data Pribadi.

Secara umum, kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi atas beberapa landasan antara lain:

Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini;
Untuk melaksanakan kegiatan operasional sebagai bentuk pemenuhan janji kepada Anda, misalnya untuk menyediakan layanan pembelian unit kendaraan, membantu proses pembelian kendaraan dan lain sebagainya.
Melaksanakan kewajiban kami sebagai pengendali Data Pribadi terhadap hukum dan peraturan perundang-undangan.
Melaksanakan kewajiban kami atas dasar kepentingan yang sah (legitimate interest) dengan tetap memperhatikan tujuan, kebutuhan, dan keseimbangan kepentingan dan hak Anda.

Bagaimana Sun Motor Mengumpulkan Data Pribadi Anda

Sun Motor mengumpulkan Data Pribadi Anda pada saat Anda:

Bekerjasama dengan Sun Motor, misalnya dalam pendaftaran perusahaan Anda dalam sistem pengadaan dan/atau sistem akuntasi dan penagihan surat menyurat, mendaftarkan perusahaan Anda untuk menjadi mitra bisnis Sun Motor.
Menggunakan produk serta layanan Sun Motor.
Mengunjungi fasilitas yang kami sediakan, seperti gedung, kantor dan/atau pusat layanan pelanggan.
Mengajukan pertanyaan sebagai pelanggan untuk mendapatkan informasi atau layanan bisnis lainnya.
Menanggapi komunikasi dari kami (seperti chat aplikasi layanan perpesanan, Telepon, SMS, surat elektronik (email), kuesioner atau survey)
Berinteraksi dengan situs Sun Motor, seperti untuk mempelajari produk dan layanan Sun Motor, mengirimkan formulir penawaran pembelian kendaraan, mengisi formulir layanan pelanggan (customer care), mengisi formulir kerjasama perusahaan (corporate collaborate), menggunakan layanan online. (Apabila browser Anda mengaktifkan Cookie internet, hal tersebut dapat memfasilitasi Sun Motor untuk melakukan pelacakan preferensi pribadi, halaman yang dikunjungi, dan sebagainya).
Berpartisipasi di laman media sosial Sun Motor
Berpartisipasi dalam acara promosi atau program loyalitas Sun Motor
Menghubungi customer call center Sun Motor baik secara fisik, telepon, chat aplikasi layanan perpesanan atau elektronik untuk mengajukan keluhan atau layanan lainnya.

Data Pribadi yang Sun Motor Kumpulkan dari Anda

Data Pribadi yang dapat kami kumpulkan dari Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

Informasi kontak (seperti nama lengkap, nomor handphone, alamat domisili, alamat surat elektronik (e-mail) dan nomor telepon)
Informasi yang spesifik terkait produk dan layanan (seperti unit kendaraan yang dibutuhkan).
Jenis dan versi sistem operasi, versi perangkat keras, merek dan model, bahasa jenis dan versi browser internet, penggunaan dan versi aplikasi.
Informasi lokasi geografis, seperti lokasi yang didapatkan dari alamat IP atau GPS Anda, dan lokasi menara telekomunikasi yang terhubung.

Bagaimana Sun Motor menggunakan Data Pribadi Anda

Data Pribadi Anda dapat kami peroleh dan kami proses untuk tujuan-tujuan berikut ini:

Untuk memberikan layanan dan produk kami:
Untuk menyediakan produk, layanan, daa penawaran yang mungkin menarik bagi Anda.
Untuk memberi tahu Anda tentang manfaat dan perubahan pada produk atau layanan kami.
Untuk memberikan penawaran, iklan, dan promosi terbaru kami kepada Anda.
Untuk menanggapi dan menyelesaikan keluhan Anda.
Untuk memahami bagaimana Anda menggunakan layanan kami. versi, fitur, pilihan-pilihan, dan control yang terkait dengan sistem atau perangkat Anda.
Untuk berkomunikasi dengan Anda:
Untuk mengirimkan pesan layanan kepada Anda.
Ketika Anda berpartisipasi dalam survey.
Untuk menyampaikan pemberitahuan sehubungan dengan Data Pribadi Anda, termasuk dalam hal adanya kegagalan atau perlindungan Data Pribadi Anda.
Untuk mengirimkan informasi kepada Anda tentang penawaran produk dan layanan kami atau yang ditawarkan oleh pihak ketiga yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda.
Dalam kegiatan operasional bisnis sehari-hari:
Untuk memproses pembelian unit kendaraan
Untuk penelitian dan studi terkait kegiatan operasional bisnis kami
Untuk melakukan kegiatan akuntansi, audit, rekonsiliasi dan penagihan, termasuk penegakan hukum dan pencegahan tindak criminal, melindungi hak-hak hokum kami dan Anda, dan melakukan kewajiban kami berdasarkan kontrak kepada Anda dan kepada mitra bisnis kami.
Untuk kegiatan penunjang pembelian unit kendaraan oleh mitra bisnis kami berupa lembaga pembiayaan, biro jasa, Agen Tunggal Pemegang Merek dan mitra bisnis lainnya
Untuk Fungisonalitas, pengembangan, dan peningkatan layanan untuk:
Menghubungi Anda dan memeriksa serta mengatasi permasalahan dan keluhan yang Anda hadapi.
Untuk iklan dan pemasaran, sepanjang data anda relevan untuk tujuan ini:
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk menentukan penawaran produk dan layanan yang dipersonalisasi khusus untuk Anda.
Kami dapat menggunakan lokasi fisik perangkat Anda, dikombinasikan dengan informasi tentang iklan apa yang Anda lihat dan informasi lain yang kami peroleh, untuk menyediakan konten yang di personlisasi untuk Anda

Pengambilan Keputusan Otomatis

Dalam beberapa layanan dan fitur, kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk menghasilkan pengambilan keputusan otomatis (termasuk profiling) yang dapat mempengaruhi Anda. Keputusan otomatis adalah keputusan terkait penyediaan dan penawaran layanan yang dibuat secara otomatis berdasarkan hasil perhitungan algoritma, tanpa adanya campur tangan manusia

Informasi Mengenai Anak-Anak dan Penyandang Disabilitas

Sebelum menggunakan jaringan, produk dan/atau layanan Sun Motor, kami tidak akan mengumpulkan dan memproses Data Pribadi milik anak di bawah usia 17 tahun.

Dalam hal pemrosesan Data Pribadi milik penyandang disabilitas, persetujuan dapat diberikan oleh penyandang disabilitas yang bersangkutan dan/atau walinya.

Penyimpanan Data Pribadi (Retensi)

Data pribadi yang telah dikumpulkan dan akan disimpan selama jangka waktu yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan di atas. kami dapat menyimpan Data Pribadi Anda untuk menyediakan layanan yang Anda minta, atau untuk kepentingan sah lainnya, seperti mematuhi kewajiban hukum kami berdasarkan peraturan perundang-undangan dan kewajiban dari otoritas pemerintah, menyelesaikan permasalahan hukum, dan melaksanakan kegiatan operasional bisnis Kami. Periode penyimpanan Data Pribadi didasarkan pada persyaratan hukum yang berlaku. Namun jika tidak ada peraturan Pribadi ini dapat kami simpan dalam bentuk salinan terscetak atau elektronik.

Kami dapat menyimpan data Anda di pusat data atau ruang penyimpanan arsip yang dikelola oleh kami atau oleh penyedia layanan penyimpanan data, untuk dan atas nama kami. Semua lokasi penyimpanan, sistem, dan produk kami telah dilengkapi dengan kontrol keamanan yang diperlukan untuk memastikan perlindungan Data Pribadi.

Periode penyimpanan dapat bervariasi berdasarkan jenis informasi dan periode penyimpanan yang dipersyaratkan secara hukum, jalannya proses peradilan, kebutuhan dalam pelaksanaan bisnis, pelaksanaan hak kekayaan intelektual, perjanjian, kebutuhan operasional, dan pengarsipan. Dalam hal Data Pribadi Anda dihapus dari sistem Kami, data tersebut akan dihapus atau dihancurkan menggunakan protokol keamanan yang sesuai sehingga tidak dapat direkonstruksi atau dibaca kembali oleh pihak yang tidak berwenang untuk itu.

Situs dan Layanan Pihak Ketiga

Kebijakan Privasi ini tidak membahas, dan kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan dan praktik yang dilakukan oleh pihak ketiga atau organisasi lain yang tidak beroperasi untuk dan atas nama Sun Motor, termasuk atas kebijakan dan praktik yang berkaitan dengan privasi dan keamanan, pengumpulan, pengolahan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan Data Pribadi. Termasuk di dalamnya yaitu:

Pihak ketiga manapun yang mengoperasikan platform, situs web, atau layanan apa pun yang ditautkan oleh layanan Sun Motor. Dimasukkannya tautan pada Layanan Sun Motor tidak menyiratkan keterkaitan atau hubungan afiliasi antara kami dengan penyedia platform atau layanan tersebut.

Keamanan

Kami berusaha untuk memproses informasi Anda dalam lingkungan yang aman dengan mencegah akses yang tidak sah atau melanggar hukum. Kami juga menjaga Data Pribadi Anda dari kehilangan atau kerusakan. Kami telah menerapkan berbagai jenis pengamanan secara fisik, teknis, dan administratif untuk melindungi Data pribadi Anda dan jaringan kami dari akses yang tidak sah. Langkah-langkah ini meliputi:

Kebutuhan yang ketat terhadap praktik privasi dan keamanan.
Pembatasan akses Data Pribadi hanya bagi personel yang memiliki keperluan untuk mengetahui data tersebut.

Kami meminta mitra bisnis dan vendor kami untuk menerapkan perlindungan serupa ketika mereka mengakses atau menggunakan Data Pribadi yang kami bagikan kepada mereka. Kami juga senantiasa mendorong agar Anda dan seluruh pengguna layanan Sun Motor untuk melindungi data, sistem, jaringan, dan layanan yang mereka gunakan. Meski demikian, tidak ada teknologi, transmisi data atau sistem yang dapat menjamin 100% aman. Oleh karena itu, jika Anda menemukan adanya kebocoran Data Pribadi, harap segera memberi tahu kami dengan cara yang tercantum pada bagian “Hubungi Kami” di halaman bawah website ini.

Bagaimana Sun Motor Berbagi Informasi

Kami bekerja sama dengan mitra kami lain untuk menyediakan layanan sebagai bagian dari pemenuhan kewajiban kami kepada Anda. Ketika kami memberikan Data Pribadi langkah-langkah yang diperlukan untuk membatasi penggunaan Data Pribadi Anda hanya untuk alasan yang sah sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, serta langkah-langkah kerahasiaan dan keamanan yang memadai. Selain untuk tujuan tersebut, kami juga berbagi informasi dengan pihak ketiga untuk memenuhi kewajiban hukum kami seperti saat diminta oleh otoritas pemerintah dan untuk menangani proses hukum, untuk melindungi kepentingan vital Anda, untuk melaksanakan tugas dalam rangka kepentingan umum ketika diminta oleh otoritas pemerintahan, pelayanan publik, atau pelaksanaan wewenang kami berdasarkan peraturan perundang-undangan, serta untuk memenuhi kepentingan yang sah lainnya dengan memperhatikan tujuan, kebutuhan, dan keseimbangan kepentingan kami dan hak Anda.

Aksi Korporasi

Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda sebagai bagian dari aksi korporasi kami sepanjang diperlukan, seperti pada saat reorganisasi, penggabungan, penjualan aset perusahaan, pendirian usaha patungan, pengalihan dari semua atau sebagian dari bisnis, aset, atau saham kami (termasuk sehubungan dengan kepailitan). Dalam hal terjadinya aksi korporasi yang mengakibatkan perpindahan Data Pribadi, kami akan memberitahu anda sebagaimana yang diwajibkan dalam peraturan perundang-undangan.

Preferensi dan Pilihan Komunikasi

Sun Motor senantiasa mengambil langkah yang diperlukan dan wajar untuk menjaga Data Pribadi Anda tetap akurat, lengkap, dan terkini. Selain itu, kami tidak mengharuskan Anda memberikan Data Pribadi Anda kepada kami. Keputusan untuk memberikan Data Pribadi bersifat sukarela. Namun, jika Anda tidak ingin memberikan Data Pribadi yang dibutuhkan, Anda mungkin tidak dapat melanjutkan aktivitas atau menerima manfaat atas layanan kami dimana Data Pribadi tersebut diperlukan.

Transfer Lintas Batas Data Pribadi

Dengan persetujuan Anda, kami dapat mentransfer Data Pribadi Anda melintasi batas geografis kepada pihak lain sepanjang dapat dipastikan bahwa perlindungan Data Pribadi mereka berada pada tingkat yang sama dengan yang kami lakukan. Transfer Data Pribadi dilakukan berdasarkan kontrak standar kami dengan klausul perlindungan data atau perjanjian transfer data dengan hak dan kewajiban serupa bagi pihak yang menerima informasi tersebut untuk melindungi keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi Anda.

Sun Motor tidak membagikan Data Pribadi Anda, kecuali dalam beberapa kondisi berikut:

Kepada perusahaan grup Sun Motor jika diperlukan, dan dalam batasan aturan hukum yang berlaku.
Sebagaimana diwajibkan oleh hukum, seperti apabila berkaitan dengan proses peradilan, penyelesaian sengketa, dan/atau proses hukum semacamnya.
Untuk melindungi keamanan Anda.
Dengan mitra bisnis kami dalam penyediaan layanan Sun Motor, seperti lembaga pembiayaan penyedia kredit, biro jasa dan lain sebagaunya
Dengan mitra bisnis kami dalam aktivitas pemasaran produk dan layanan Sun Motor, yang mana dalam hal ini tidak ada Data Pribadi mentah yang diberikan, karena umumnya telah disatukan menjadi data agregat.
Dengan pihak ketiga untuk tujuan pendidikan, penelitian, dan pengembangan ilmu pengetahuan.
Dengan sister companies, anak perusahaan dan afiliasi kami, seperti dealer Sun Motor.

Dalam semua kasus, pihak ketiga harus menyetujui kewajiban yang ketat untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi dan menggunakannya hanya untuk tujuan diperolehnya informasi tersebut.

Gunakan Hak Anda

Kami menghormati hak dan privasi Anda dan kami senantiasa mengambil langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda selalu akurat dan terkini. Kami menjamin Anda bahwa:

Anda berhak mendapat informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan, dan penggunaan Data Pribadi, dan akuntabilitas Sun Motor
Anda berhak melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi tentang Anda
Anda berhak mengakses dan meminta salinan Data Pribadi Anda, sesuai dengan kebijakan kami dalam meminta salinan Data Pribadi tersebut.
Dengan tetap memperhatikan kewajiban kami terhadap penyimpanan data pelanggan berdasarkan peraturan perundang-undangan, Anda berhak untuk meminta Kami kami menunda pemrosesan, membatasi pemrosesan, menghentikan pemrosesan. Dan/atau menghapus Data Pribadi Anda dalam sistem kami. Perlu diketahui bahwa hal ini mungkin membuat kami tidak dapat melanjutkan pemberian beberapa layanan kepada Anda.
Anda berhak menolak dilakukannya pengambilan keputusan otomatis oleh kami.
Anda berhak menarik persetujuan Anda dari pemrosesan Data Pribadi Anda oleh kami, kecuali terkait layanan dasar komunikasi.

Untuk menggunakan hak Anda, Anda wajib untuk tetap mengikuti seluruh kebijakan, prosedur, dan tahapan yang telah kami tetapkan. Dalam hal adanya permintaan penarikan layanan oleh Anda, hal tersebut tetap tunduk pada persetujuan kami sepanjang diperbolehkan oleh undang-undang. Anda dapat menghubungi kami dengan cara yang tercantum pada bagian “Hubungi Kami” yang tertera di halaman website ini.

Akibat yang Timbul dari Kegagalan Anda Memberikan Data Pribadi

Anda dapat menggunakan produk atau layanan kami dan mengakses platform atau situs web kami tanpa memberikan Data Pribadi Anda. Namun, beberapa aktivitas atau layanan yang ada pada produk, layanan, platform, atau situs web kami mengharuskan kami mengumpulkan Data Pribadi tertentu tentang Anda. Jika Anda tidak dapat memberikan Data Pribadi tersebut, maka hal tersebut dapat:

Menyebabkan Anda tidak dapat melanjutkan aktivitas tersebut;
Menyebabkan kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda;
Membatasi atau mencegah akses ke fitur-fitur tertentu;
Menyebabkan kami tidak dapat memberikan Anda informasi terbaru mengenai promosi atau peluncuran layanan/produk kami; dan
Mengakibatkan Anda tidak menerima promosi yang kami kirimkan.

Akses atau Koreksi terhadap Informasi Pelanggan

Jika Anda ingin memperbaiki atau memperbarui Data Pribadi Anda, atau untuk meminta akses ke Data Pribadi Anda yang terdapat pada kami, Anda dapat menghubungi kami untuk membuat permintaan secara tertulis dengan cara yang tercantum pada bagian “Hubungi Kami” di halan bawah website ini. Jika Anda ingin mengubah Data.